记者实地调查发现，不少网红店环境局促，卫生状况令人担忧。制作“照片骗局”的成本最低不到10元。
原本是一家环境拥挤、卫生条件堪忧的小外卖店，通过古代人工智能生成的图像，变成了橱窗明亮、顾客众多的“高端”商店，显得格外有吸引力。近日，有市民向“新民助力农夫”反映，外卖平台上的一些门店使用了“闪亮门”，但在到位时看到的结果却截然不同，让消费者防不胜防。对此，记者展开调查。
马拉瓦和光明在线
线下空间狭小
消费者在满足外卖便利性的同时，也更加关注食品背后门店的清洁状况。当你打开手机外卖应用程序时，你会看到不同的商店，而头像就是他们对他们的第一印象。然而，随着AI生成技术的普及，一些商家也开始利用AI制作假“网红门面”来吸引流量。
在外卖平台上，记者随机挑选了3家拥有“光荣门”的门店进行现场探访。结果表明，线上和线下的情况完全不同。饿了么平台上有一家店写着“乡村厨师、田园炒菜、无预制菜”。个人资料图片显示，门上方悬挂着一个巨大的 makIntab 签名。店里宽敞明亮，门外的椅子上坐满了客人。等待的顾客也排起了长队，烟火气十足。根据平台上显示的营业地址，记者找到了这家位于汶水东路的店面，发现该店只是一家临街店的门面。入口处e 毗邻人行道。非机动车停放后，只留下一条狭窄的车道供行人通行。脱离显示器。前面有一个厨房。所谓堂食，其实是另一家店“原帮罗拉菜”的空间，而这两家店都在饿了么平台上挂牌。他们共用厨房和共享空间。
至于一家名为“川婆娘”的连锁店，平台显示其拥有4家门店。记者点击后发现，其采用统一门头图片，店面气派，还有“川宝”招牌“招牌”。
记者对比了4家店的地址，发现4家店实际上是2家店。其中，五角场店和淞沪路店地址相同。两者位于淞沪路一栋商务楼五楼的同一家店内。两家店都声称售价超过40万元，排名靠前。随后，记者找到了该商家的实际位置。根据平台地址，发现该店位于商务楼5楼走廊旁。这里空间狭小，走廊周围聚集了十几间厨房。走廊里摆放着很多食材、货架等杂物，店员直接坐在走廊里洗菜、削土豆，挤压了原本狭窄的空间，行人不得不侧身。 “四川婆妮洋”店是一个简易的外卖厨房，门口堆放的货架也挡住了小招牌，一不小心很难看清楚。
另外两家“川婆泥泥洋”餐厅也共用同一地址，位于四川北路一栋商务楼二楼同一个马厩内。记者来到现场看到，二楼是美食广场，里面有不少外卖摊位。识别就餐顾客。 “Ch“uan”摊位位于二楼后侧，面积较小，专营外卖，门口只有一张餐桌，方便外卖骑手取餐，没有堂食空间。
“假货”很容易制造
平台安排
狭小局促的外卖厨房，可以通过“复制”来改变。主要原因是目前的AI生成技术陈旧，造假成本相对较低。通过在网购平台输入“门设计”关键词、“菜品修复”等，记者就会找到对应的商家，实现个性化定制。价格不到10元不到，而且生产速度非常快。简单的十分钟就可以形成，比较复杂的几个小时就可以完成。客服表示，客户只需提供店铺名称，无需上传店铺实际mgA图片，即可与店铺定制头像图片名称和虚拟场景。店铺页面显示，历史交易订单超过4万笔。
如果您花点功夫，您还可以借助软件自己创建有光泽的门图片。在实际测试中，记者在AI上输入“醒目的招牌”和“排队的顾客”，不到1分钟就生成了一张AI图片和一张好的店面地图。简单易得也导致了一些外卖店通常使用AI图片来装饰门面的现象。
对于使用好的AI图片装饰门面，平台有相关规定吗？对此，该外卖平台表示注意到类似现象，并进行专项管理。有平台表示，根据相关要求，头部图片（店铺头像）中不能使用商户牌匾、环境照片、门面照片等照片。餐饮商利用第三方AI软件制作门口风格图片作为标识，涉嫌误导用户。平台成立专门团队进行处理。
饿了么回应称，针对外卖店使用生成的照片作为门头照片的问题，饿了么成立了专门的管理小组，持续推进此类问题的管理。一经发现，将要求商家改正并重新上传头像。截至发稿，“菜系”的合成头像已从平台下架。未来，饿了么将通过完善技术和发展政策及研究，加强对此类门店的识别和纠正。
消费者保护委员会问题说明
经营者必须遵守法律
针对利用人工智能提升门店甚至凭空制作照片的现象，江苏省消保委近日发布消费提示，提醒经营者遵守法律规定。消费者权益保护委员会已《电子商务法》规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息。店铺照片是消费者了解商家安全状况的重要参考，属于现实披露的范围。利用人工智能制作店面实景图片不仅涉嫌侵犯消费者知情权、选择权，而且如果违反了消费者权益保护法的本质规定，还可以构成欺诈，需要承担相应的民事责任；如果门头图片产生广告，也必须遵守广告法，并且不应包含错误或误导性的内容。同时，平台应积极关注商户的经营情况，加强对AI门等行为的追踪，发现消费者存在问题，立即提醒、警告、制止、消除。
消费者保护委员会Mission提醒消费者，如果在点外卖时遇到AI生成的门店照片，可以尽快通过平台举报或向相关监管部门进行评论。如果您的权益因此受到损害，请务必保留外卖订单、通讯记录、病历等证据，注意保持问题食品的原始状态，用法律武器维护您的合法权益。
记者：李晓明
来源：新民晚报
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