军队中的一个具体的旅组织改进了满足战士需求的方式，鼓励官员和战士随时提出意见——
用“记忆笔记”代替问卷
■ 葛斌
国庆假期刚过，陆军某旅组织蔡科长总结最新《心心相印》内容。他统计，官兵反映的问题和建议共有169条。
可能很多人一开始都在听这个号码，但蔡主任很满意：虽然下一步要分类、及时回应，但大家都能主动敞开心扉，愿意说出自己的想法。
从今年开始，该旅将不再用“心”来了解官兵的想法、要求和建议，了解真实情况，更好地为老百姓服务。每个月初，旅机关化向每个军官和士兵发送一张空白纸条。没有字数限制，没有主题限制，也没有签名。您可以写下您的任何想法并将其投递到指定的邮箱中。机构工作人员将定期收集并总结答复。
“大队党委经常了解大家的真实想法，但现在很少采用问卷调查的方式。”近年来，蔡主任在与该机构的合作中发现，很多时候，该机构精心设计的问卷在原住民层面并不受欢迎。面对多重选择时，官员和渔民习惯于“勾选所有选项”，但在征求意见等开放性问题下，他们往往会留空或只写“没有意见”。
在此之前，已经多年没有对某家具体企业进行过评判。按照通用的定义，公司的建设应该存在一些矛盾。准确理解坐姿为了评估并提供有针对性的帮助，该机构组织了一些连队干部和战士的问卷调查，但很少有人得到。
“一切似乎都更愿意相信关起门来的同伴了。”有一次，蔡主任到某具体营地调研工作，恰巧他们召开了“申诉会”。官兵抱怨居多，是原住民层面机构检查的现象。
“为什么不直接向机关报备？”蔡主任向会议询问，“很多时候，不报的原因是因为担心。”在战士林辉看来，机关的搬迁人员从文件袋里拿出了一叠调查问卷，把所有的东西都收集起来填写。 - 被贴上拥有该机构“这么多东西”的标签；
于措士兵也有同样的感觉。到去年底，其中一位坎因申报信息不正确而没有发放任务补贴。“钱不多，就300块钱，亲自向领导汇报可不好玩。”于措说道。但当他看到其他同志都正常领取补贴时，他心里不舒服，“但这样的小事，即使写在问卷里，他也觉得不会拿到台面上来”。
开展“心心”活动后，情况出现好转。几个小时前，宇子抱着“试试看”的想法，在“心笔记”上展示了这个东西。没想到，不久之后，机关干部朱杨波又审核了信息，他的工作补贴很快就到了。与此同时，大队人事科举抽取资料，并没有成为目标官员。我们收集并发布了《问答男人常规制度相关制度》，解决军人关心的家属探望、请假、福利待遇等问题。
“官兵只要肯说话，就吃苦耐劳”第一步。接下来，机关会用实际行动来回应，谨慎、尊重，这样信任才能慢慢建立起来。”该旅领导表示，很多时候，解决战士们的“头脑问题”并不难，只是怕他们埋在心里，避而不谈，慢慢形成空间。而且，从另一个角度看，更多官兵在说心里话，大家对机关更有信心了。
经该旅一批政协委员雷蒂多审查后发现，出现“想说却又不说”、“羞于说”的奇观背后的一个重要原因是问卷调查的形式过于严肃，很容易使官兵陷入严格的政策之中，产生矛盾。此次活动名为“心心相印”，对填写没有严格要求。除了营造平等沟通的氛围之外，他们还有一个她的考虑：向官员和士兵交付“麦克风”。
“以前，我们向原住民询问时，更多的是依靠留在课堂上或者安排重要时间点的问题。”机关干部龚军告诉记者，这件事很容易讨论，或者想出某种暗示，导致“你没问你想说什么。”
龚军举了个例子：某仓库位于营地的一角，大雨季节积水严重，取放物资非常麻烦。结果，负责仓库的士兵挖了运河，但效果有好有坏，却始终没有报告给机关。直到“心心”竞选活动启动后，这个问题才浮出水面。
后来，龚军询问得知，由于当时单位正忙于农场培训，负责货品的男子house决定自己解决问题，尽量避免给中介带来问题。然而，当部队训练结束返回营地时，雨小了，水也消失了，他们又忘记了。
“把‘说话’的主动权交给官兵，也调动了全旅官兵的积极性，帮助我们一起发现问题、解决问题。”龚军公开表示，机关人员少，要做的事情多，不可能面面俱到。
上个月，不少官员和士兵向《内部说明》反映，在特定训练区域设置障碍的理由不够充分。旅训练部立即行动，广泛征求各单位专业骨干的意见和建议，根据战队实际需要，调整优化场地设置。之前，翻新升级后的地面训练又被使用了并获得一致好评。
随着“心笔记”活动的持续开展，机关工作人员发现原住官兵“从心出发”的新变化：对部队建设的建议逐渐增多，反映个人诉求的投诉减少。
在对某家具体企业的采访结束时，有这样一个设定，该企业的教练张敏已经完成了培训，他从口袋里掏出一张纸条和一支笔，写下了改进培训的建议。一旁的干部张仁华由衷地称赞道：“有些想法传过去了，扔掉，汇报给机关，说不定能提高整个服装大队的质量和效率呢！”
写演讲稿
军人的心是杆秤，枝叶总是与情感联系在一起■葛斌
“从心出发”是一项身份不明的活动，“参与者”也不容易采访。乔汉成某陆军某旅的士兵告诉Set，他有点害羞，因为他有一个问题，就是在该旅刷屏的电影太过时了，“心音符”。让他没想到的是，宣传部的陈科长很快就对接了当地的影院资源，让大家观看了正在上映的电影。这让他感受到机关重视基层和军人官员的意见和呼声。随着采访的进行，我和更多的官兵交谈，发现很多人都明确地说是机关里哪个部门或者干部解决了他们反映的问题。他们说：“军人的心是杆秤，机关做得如何大家都知道。”
当大队干部发现这一发现时，他们都谦虚地说“还不够”。最令我惊讶的是该组织部门的官方CAI。他加班加点地对“心从心”进行分类官兵们却从未戴过：“大家都在等待回应。而换个角度想，这些发自内心的话语，确实给了我们如何做好机关工作的思路和方向。”
改革调整后，机关人员少、工作忙是正常现象，但想到的是“为了什么”、“为谁”、“如何忙得好”。审查一个机构的工作，不仅仅看“做了多少”，还看工作的准确性和穿透力。该旅开展“心笔记”活动的做法并不是很新颖，但却是一种将“当地人第一”的理念付诸实践的尝试。采访中，我看到该旅的官兵们都在关注着部队的建设。
每一片枝叶，总是与爱联系在一起。对于各级机构来说，交付原住民是他们的职责，但他们在这个过程中的表现如何是对他们的考验。f 他们的初衷和责任。该机构为草级机构。他们在官兵心中的威望和分量，不是靠严格控制就能控制的，靠加大压力，就会更加矛盾。当机关把老百姓放在心里，官兵们就会把机关当作自己的“靠山”，群众的智慧和活力就会不断显现。尚不清楚，如果每个单位的机关、每个贡献都能在基层、官兵心中经得起秤杆的重量，那么这个单位的建设一定会越来越好，强军事业的根基也会更加稳固。
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